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PG模拟器常见问题解答

覆盖安装下载、运行性能、系统兼容与数据安全等高频问题，帮助你在会展演示与本地调试中快速定位并解决PG模拟器的使用障碍。

安装与下载 运行与性能 系统兼容 数据与安全
安装与下载

PG模拟器目前支持Windows 10、Windows 11以及macOS 12以上版本，同时提供Linux实验版本。建议使用64位系统以获得更稳定的模拟运行体验。

完整安装PG模拟器约需2.8GB磁盘空间，其中核心模拟引擎约1.2GB，基础资源包约1.6GB。建议预留至少5GB可用空间以缓存临时数据。

请先核对安装包校验值是否与下载页一致，然后右键选择以管理员权限运行。若系统提示缺少运行库，请补充安装VC++运行库后重试。
运行与性能

可在PG模拟器设置中关闭垂直同步、降低阴影质量并将帧率上限调整为60帧。若使用笔记本，请确认未处于节能模式，并连接电源以获得完整性能释放。

支持多开。在设置中开启独立沙箱模式后，每个实例使用独立配置目录，可同时运行多个项目。建议单机多开不超过4个实例以保证帧率稳定。

PG模拟器提供演示模式，可提前将常用项目加入快捷列表，通过Ctrl+数字键在多个项目间快速切换，无需退出当前模拟环境。
系统兼容

兼容性提示通常与显卡驱动或系统版本有关。请更新显卡驱动至最新稳定版，并在PG模拟器设置中切换渲染模式为D3D11或OpenGL后重启。

无需联网。PG模拟器安装后默认以本地模式运行，所有模拟数据保存在本机沙箱内，适合会展现场没有稳定网络的环境。
数据与安全

将数据文件放入PG模拟器的导入目录，然后在工具菜单选择导入项目，确认文件格式后即可完成迁移。支持批量导入多个配置文件。

可以。PG模拟器采用向后兼容的配置格式，更新后会自动迁移旧配置到新版本目录。若遇到异常，可通过配置备份工具恢复上一版本。
快速提问

提交设备信息获取针对性排查方案

如果以上问题未能覆盖你的使用场景，可以填写设备信息与问题简述。我们会根据PG模拟器的运行日志与系统参数，回复具体的配置建议。

支持渠道

多个途径获取PG模拟器技术支持

无论是会展部署前的测试，还是日常调试中的突发问题，都可以通过以下渠道获得协助。

邮件支持

发送问题详情至 support@connect-pgplay.com.cn，工作日24小时内回复处理进度。

社区反馈

在用户社区中检索相似案例，或发布你的问题，由维护团队与经验用户共同回复。

文档检索

查阅PG模拟器使用文档中的环境配置与错误码说明，自助定位常见问题。

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所有解答基于最新版PG模拟器，若你正在使用旧版本，建议升级至最新版以获得更优的兼容性与性能表现。

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